Dan is-suġġett inizjalment deher li kien l-aktar aWalmartstorja.Walmarthuwa punt ta' tluq tajjeb, peress li x'aktarx huwa l-aktar każ-magħruf.
Walmartħabbret fl-2024 li qed ixerrdu tikketti elettroniċi fuq l-ixkafef għal ftit eluf ta 'ħwienet sal-2026. Wara pilota f'Texas, iddeċidew li jmorru kbar. Għalxiex juża din is-sistema Walmart? Żewġ affarijiet: L-ewwel, l-impjegati jbiddlu l-prezzijiet permezz ta' app mobbli-kompitu li qabel kien jieħu jumejn issa jieħu ftit minuti. It-tieni, it-tikketti jteptpu dwal biex jgħinu lill-impjegati jillokalizzaw malajr oġġetti li jeħtieġu ħażna mill-ġdid jew picking. Għal supermarket li jimmaniġġja għexieren ta’ eluf ta’ SKUs, dan jirrappreżenta flus reali f’kisbiet fl-effiċjenza.
Madankollu, l-Ewropa ilha tagħmel dan għal għexieren ta’ snin.Metrofil-Ġermanja daħlu f'din il-logħba lura f'nofs-90s-possibilment 1995, għalkemm dan mhux ikkonfermat għal kollox-meta xi kumpanija Svediża rebħet il-kuntratt għall-ħwienet Cash & Carry tagħhom. Kważi 30 sena qabel minn dak li ħafna nies jaħsbu bħala "teknoloġija ġdida."
Għalhekk, meta l-politiċi Amerikani bdew jitnikktu dwar “iżżejjed tal-prezzijiet” fis-sajf li għadda, l-Ewropej kellhom dawn l-affarijiet għal dejjem u ħadd ma jirvell fit-toroq minħabba l-prezzijiet tal-ħobż.
Aktar dwar dik il-kontroversja aktar tard. L-ewwel, aktar dwar min fil-fatt juża dawn l-affarijiet.
Bejjiegħa bl-imnut tal-Istati Uniti
Krogerbeda jittestja f'xi żmien madwar l-2018, forsi xi ftit qabel, u issa espandiet għal ftit mijiet ta 'ħwienet. Is-sistema tagħhom għandha xi isem fancy-EDGE xi ħaġa, li tfisser Enhanced Display for Grocery Environment-u minbarra li turi l-prezzijiet, tista' turi informazzjoni nutrittiva, reklami personalizzati, u kupuni. Il-Kap Eżekuttiv tagħhom dak iż-żmien qal xi ħaġa grandjuża dwar il-bini ta 'ekosistema bla xkiel imħaddma bid-dejta. Notabbli dwar Kroger kienet ir-rispons tagħhom għat-tħassib dwar "ipprezzar f'daqqa"-"Biex tkun ċara, Kroger qatt ma uża l-ipprezzar f'daqqa." Dik hija dikjarazzjoni b'saħħitha, u għaliex din il-kontroversja hija essenzjalment mhux-kwistjoni se tiġi estiża aktar tard.
Amazon FriskuIkel Sħiħikollhom ukoll, ovvjament. Amazon trid tipprova kull-teknoloġija tal-ħwienet-tikketti tal-ixkafef elettroniċi joħolqu sinerġija mas-sistema ta' checkout tagħhom Just Walk Out-b'xejn.Kohl'skien saħansitra qabel, billi użahom minn madwar l-2015 jew hekk, u għamilhom wieħed mill-adotturi preċedenti fl-Istati UnitiMirabeda jiġi skjerat ukoll, għalkemm l-użu tagħhom huwa kemmxejn differenti-huma prinċipalment jużaw softwer elettroniku tat-tikketti tal-ixkaffa biex-indaħħlu minn qabel it-tqassim tal-maħżen u s-sekwenzi tal-ixkaffa, aktar bħal għodda għall-ġestjoni tal-ixkaffa.
Ewropa
Is-suq Ewropew fih każijiet li jagħmlu l-iskjeramenti Amerikani jidhru kważi modesti.
il-Ġermanja
Il-Ġermanja hija probabbilment l-aktar aggressiva. Il-Aldiaħwa qed jagħmlu xi ħaġa Ġermaniża ħafna bħalissa-jmexxu bake formali-off ma' fornituri multipli fl-istess ħin. Mill-inqas tlieta jew erba’ bejjiegħa qed jikkompetu, inkluż dik il-kumpanija Koreana u dik Franċiża. Mossa klassika: għaliex tagħżel bejjiegħ wieħed meta tista' tagħmilhom jikkompetu?Aldi Süds'issa mgħammra forsi mitt-ħażen ta' xi ħaġa, iżda jidher ċar li m'għandhom l-ebda għaġġla biex jimpenjaw ruħhom. Sadanittant hemm katina Ġermaniża oħra-Kaufland-l-ewwel biex jiġu prodotti sezzjonijiet, uLidlmarru kollox-ma' wieħed mill-fornituri l-kbar Ewropej.
Imma l-aktar teħid onest ġej minndm, il-katina tad-droga. Ir-raġel tal-IT tagħhom għadu kif qalha b'mod ċar-xi ħaġa dwar kif l-irkuprar tal-investiment sostanzjali jibqa' diffiċli, u huwa għalhekk li jkomplu jittestjaw. Jagħmel sens meta taħseb dwarha-dm juża prezzijiet fissi, allura x'qed iħaffu eżattament? Mhux kull bejjiegħ bl-imnut jeħtieġ dan.
Franza
Franza għandha daqsxejn vantaġġ domestiku hawn-wieħed mill-akbar fornituri ta' tikketti elettroniċi fuq l-ixkaffa fid-dinja għandu l-kwartieri ġenerali hemmhekk. Hemm aCarrefourkaż ta 'min jinnota: xi concept store f'Pariġi installaw eluf ta' tikketti f'daqqa, li jgħaqqdu disinn urban, ikel organiku, u servizzi lokali kollha flimkien. L-Ewropej huma verament aktar sofistikati mill-Amerikani fejn jidħlu kunċetti tal-bejgħ bl-imnut.
l-Olanda
Meta wieħed jitkellem dwar sofistikat-Albert Heijnfl-Olanda ħareġ b’xi ħaġa ġenwinament ġdida. Mill-2023, huma ttestjaw "iskontijiet dinamiċi" immexxija mill-AI-: il-prodotti jonqsu awtomatikament fil-prezz ibbażat fuq id-data ta' skadenza-aktar ma eqreb lejn l-iskadenza, iktar ikun qawwi l-iskont. L-algoritmu jikkunsidra l-post, il-promozzjonijiet, it-temp, il-bejgħ storiku, u l-inventarju. Xi ħadd mit-tim tas-sostenibbiltà tagħhom qal xi ħaġa bħal, is-supermarkits jarmu ammonti kbar ta 'prodotti kuljum, u jaħsbu li dan huwa wisq. Jekk dan fil-fatt ipoġġi daqqa fl-iskart tal-ikel, dan biss jiġġustifika t-teknoloġija.
Ir-Renju Unit
Huwa diffiċli li tinkiseb data tajba dwar ir-Renju Unit. Skjeramenti mifruxa, xejn sistematiku.
Norveġja
In-Norveġja jistħoqqilha aċċenn separat għalkemm. Waħda mill-ko-kbar tal-merċa hemm dejta attwali li turi li s-sodisfazzjon tal-klijent żdied wara l-installazzjoni ta' tikketti elettroniċi fuq l-ixkafef, għaliex ix-xerrejja għoġbu l-informazzjoni aktar ċara tal-prodott u d-dettalji dwar l-allerġeni. Mhux mistenni-dawn it-tikketti kienu preżunti li huma purament logħob tal-operazzjonijiet, iżda milli jidher il-klijenti fil-fatt jindunaw u jieħdu ħsieb. Ix-xerrejja Norveġiżi diġà huma mdorrijin li l-prezzijiet tal-grocer jinbidlu ta’ spiss.
Iżda f'Awwissu 2024, ħarġet aħbar kbira min-Norveġja: l-awtorità tal-kompetizzjoni tagħhom tat multa enormi fuq bosta ktajjen ewlenin tal-grocer talli qasmu l-informazzjoni dwar il-prezzijiet illegalment. Għalkemm kien jinvolvi "kaċċaturi tal-prezzijiet" umani aktar milli tikketti elettroniċi fuq l-ixkafef infushom, dan il-każ qajjem allarm għall-industrija kollha-jekk it-teknoloġija tat-trasparenza tal-prezzijiet tintuża ħażin, hemm riskji tal-antitrust.
Asja
Dak li qed jiġri fl-Asja hija storja kompletament differenti.
Ġappun
Il-Ġappun huwa probabbilment l-aktar każ interessanti. Il-gvern fil-fatt stabbilixxa skadenza iebsa: il-ħwienet tal-konvenjenza jridu jiksbu kopertura sħiħa tal-RFID jew it-tikketta tal-ixkaffa elettronika sal-2025. Allura l-ktajjen il-kbar-7-Ħdax, FamilyMart-ma tantx qed jagħżlu li jadottaw, qed jiġu mbuttati. Jekk humiex ser jilħqu dik il-mira hija mistoqsija oħra, iżda l-mandat jeżisti.
Iċ-Ċina u l-Korea
Ir-riċerka fiċ-Ċina u l-Korea ma kinitx profonda daqs kemm suppost kellha tkun. Li hu magħruf hu li mhux qed jadottaw biss-qed jimmanifatturaw. Hemm mill-inqas fornitur Ċiniż ewlieni u wieħed Korean li saru atturi globali serji. Ismijiet tagħhom jitfaċċaw fi sħubijiet każwali kontinwament. L-angolu Korean huwa interessanti għaliex il-konsumaturi tagħhom diġà tant huma komdi bil-pagamenti mobbli li t-tikketti li ppermettew NFC-iħossuhom naturali hemmhekk. Iżda x'aktarx li qed jiġri ħafna aktar f'dawn is-swieq li ma jinqabdux hawn.
Swieq Oħra
Kanada
Ftit mill-ktajjen kbar bdew rollouts kbar reċentement, uSobeyskien wieħed minnhom. Mhux wisq xi ngħidu dwar il-Kanada. Qed jiġri, huwa kbir, iżda xejn partikolarment kreattiv.
Awstralja
L-adozzjoni qed tiżdied b'rata mgħaġġla fl-Awstralja. Iżda s'issa għadhom ma ħarġu l-ebda implimentazzjonijiet partikolarment kreattivi.
Bejjiegħa bl-imnut Żgħar
Hemm ukoll każ żgħir ta’ min jinnota: xi ħanut tal-merċa fi Brooklyn, New York. Is-sid qal xi ħaġa bħal, l-ewwel Ġimgħa filgħodu wara li installa t-tikketti elettroniċi fuq l-ixkafef, daħal fil-maħżen u l-prezzijiet promozzjonali kienu diġà fis-seħħ kollha meta fetħu-dakinhar kien jaf li kienet id-deċiżjoni t-tajba. Xi drabi l-perspettiva ta 'maħżen żgħir hija aktar reali minn stqarrijiet għall-istampa ta' kumpaniji kbar.
l-Isvezja
L-Isvezja hija waħda mill-postijiet fejn twieled it-teknoloġija-hemm kumpanija li bdiet fis-snin disgħin u tgħid li hija waħda mill-ewwel li introduċiet tikketti elettroniċi għall-ixkafef fil-ħwienet.
Il-Kontroversja dwar "Ipprezzar Żieda".
F'Awwissu 2024, Senaturi tal-Istati UnitiElizabeth WarrenuBob Caseykiteb ittra wissiet lil Kroger li t-tikketti elettroniċi fuq l-ixkafef jistgħu jippermettu lill-ħwienet tal-merċa jimplimentaw "ipprezzar dinamiku," bi prezzijiet jiżdiedu bbażati fuq il-ħin u t-temp biex "jiġbed il-profitt massimu." Xi politiku ta 'New York segwa bi kritika, u qabbelha mal-mekkaniżmu ta' prezzijiet akbar ta 'Uber.
Dan it-tħassib huwa validu?
Riċerkaturi minn koppja ta' skejjel tan-negozju-waħda kienet UC San Diego-analizzaw dejta minn ħwienet kbar ta' bejjiegħ bl-imnut f'diversi stati. Il-konklużjoni: ix-xejriet tal-bidla fil-prezz qabel u wara l-użu tat-tikketti tal-ixkaffa elettroniċi kienu kważi kompletament identiċi. "Jekk it-tikketti diġitali kkawżaw żieda fil-prezzijiet, tistenna li tara żieda ċara fil-bidliet fil-prezz... iżda ma rajna l-ebda differenza sinifikanti qabel u wara l-installazzjoni."
Għaliex il-ħwienet tal-merċa mhux se prezz bħal Uber? L-ispjegazzjoni tar-riċerkaturi hija sempliċi: "B'differenza mill-Uber jew il-lukandi, il-ħwienet tal-merċa ma jagħmlux flus fuq oġġetti individwali-jagħmlu flus fuq il-basket kollu tiegħek u-lealtà fit-tul. Il-ħwienet tal-merċa għandhom marġini rqaq fuq oġġetti individwali, u jgħollu l-prezzijiet bla mistenni, anke fuq oġġett wieħed biss, jirriskjaw u jibagħtuhom lill-kompetituri tal-ħanut."
Riċerkatur ieħor poġġih b'mod aktar ċar: "L-idea li l-ħwienet jottimizzaw il-prezzijiet fuq prodotti individwali biss biex jingħafsu 50 ċenteżmu żejda mill-klijenti-hija sempliċement inkredibbli."
Allura x'qed jagħmlu t-tikketti tal-ixkaffa elettroniċi fil-fatt?L-iskontar ta' prodotti qrib-l-iskadenza (l-istimi jissuġġerixxu li l-ipprezzar dinamiku fuq prodotti li jitħassru jista' jnaqqas il-ħela tal-ikel b'xi ħaġa bħal 20%, għalkemm is-solidità ta' dak in-numru hija inċerta), it-titjib tal-effiċjenza tat-tibdil tat-tikketti-, it-tnaqqis tal-iżbalji tal-prezzijiet (imminimizzazzjoni tad-diskrepanzi bejn il-prezzijiet tal-ixkaffa u l-prezzijiet tal-iskaner), u ġestjoni aħjar tal-inventarju. Mhux daqshekk ħażen wara kollox.
Għaliex Ħafna Ħwienet għadhom ma adottawx?
It-tweġiba ovvja hijaspiża, iżda fil-fatt huwa messier minn hekk.
It-tikketti nfushom għandhom forsi $15-25 kull wieħed-numri differenti minn sorsi differenti-li tinstema' tajjeb sakemm il-matematika ssir fuq maħżen b'għaxart elef SKU. Imma dik lanqas hi l-kwistjoni vera. Huwa l-għalf kollu madwaru. Xi ħadd li ħadem fuq programm pilota qal li l-integrazzjoni tal-POS waħedha ħadet xhur itwal milli xi ħadd stenna. Sistemi tal-wirt, kwistjonijiet ta 'formattjar tad-dejta, il-ħmar il-lejl tas-soltu. U mbagħad għad hemm il-ħtieġa għal gateways, taħriġ tal-persunal, u nofs il-ħin li l-appoġġ tal-bejjiegħ ikun f'żona ta 'ħin differenti.
Imma hawn il-mistoqsija ewlenija: xi ħanut partikolari fil-fatt jeħtieġ dan? Kif issemma qabel mad-dm-Droga Ġermaniża, prezzijiet fissi-għaliex se jgħaġġlu biex jinstallaw teknoloġija li tħaffef il-bidliet fil-prezz li ma jagħmlux? Loġika simili ġiet minn katina reġjonali tal-grocer fil-Punent Nofsani li ddeċidiet li żżomm. Guy prezzijiet tagħhom bażikament qal li jibdlu l-prezzijiet darba fil-ġimgħa, forsi darbtejn matul il-vaganzi, huma mhux Walmart. Il-kalkolu tal-ROI jaħdem biss jekk qed iseħħu aġġornamenti frekwenti.
Hemm ukoll aangolu tax-xogħolli n-nies ma tantx jitkellmu dwaru, u mhux mifhum bis-sħiħ. F'xi swieq-partijiet tax-Xlokk tal-Asja, forsi l-Indja, partijiet tal-Afrika-xogħol huwa biss irħis biżżejjed biex l-argument tal-awtomazzjoni jinfirex. Għaliex jonfqu sitt ċifri fuq it-teknoloġija meta n-nies jistgħu jitħallsu biex jaqsmu t-tikketti tal-karti? Ma teżistix dejta tajba dwar fejn eżattament dak il-punt ta' qabża. Probabbilment ivarja ħafna skont il-pajjiż, anke skont il-belt.
U mbagħad hemm danframmentazzjoni teknikakwistjoni li ħarġet fil-qari dwar fornituri differenti. Il-protokolli mhumiex standardizzati. Xi wħud jużaw RF, xi wħud jużaw NFC, għad hemm infrared f'wiċċ l-ilma madwar x'imkien. Allura jekk bejjiegħ bl-imnut ikun qed jopera f'diversi reġjuni-ipermarkets f'pajjiż wieħed, ħwienet tal-konvenjenza f'ieħor-jistgħu jispiċċaw b'sistemi kompletament differenti li ma jitkellmux bejniethom. Dak x'aktarx huwa fattur għal xi wħud mill-atturi globali akbar, għalkemm ħadd ma jikkonfermah fir-rekord.
