Irrifjutajna ordni ta’ $180,000 ix-xahar li għadda.
Kumpanija tal-loġistika riedet 80 gabbana tal-ħlas barra għal waqfiet tat-trakkijiet madwar il-Lbiċ tal-Amerika. L-RFP tagħhom speċifikat protezzjoni IP68, wirjiet 4,500-nit, u baġit ta '$ 2,200 għal kull unità. It-tim tal-inġinerija tagħna mexxa n-numri: it-teħid tal-enerġija waħdu jkun jeħtieġ titjib tal-infrastruttura elettrika f'kull post li jiswa aktar mill-gabbani nfushom.
Aħna qalulhom li l-matematika ma ħadmitx. Sabu fornitur f'Shenzhen li qal iva għal kollox.
Dak il-proġett se jfalli. Mhux għax nixtiequ hekk, imma għax il-fiżika ma tinnegozjax. Meta tfalli, se jċemplulna. Dejjem jagħmlu. Sa dak iż-żmien il-kalendarju huwa mġarraf, il-baġit huwa minfuħa, u aħna wirtu mess xi ħadd ieħor b'rati premium.
Din mhix ħarsa ġenerali tal-industrija. Jekk trid tifhem xiexwiri ta' kjosk diġitalis huma, fittex x'imkien ieħor. Din il-gwida hija għall-maniġers tal-akkwist li diġà jafu x'għandhom bżonn u jridu jifhmu liema deċiżjonijiet tal-manifattura jiddeterminaw jekk l-iskjerament tagħhom idumx ħames snin jew tmintax-il xahar.
Aħna manifattura wirjiet gabbana u ħardwer ta 'sinjali diġitali f'Xiamen, iċ-Ċina. Il-fabbrika tagħna bdiet bħala SINTOP fl-2002, billi tibni attrezzaturi tal-ħwienet għal ktajjen tal-bejgħ bl-imnut madwar l-Ewropa u l-Amerika ta 'Fuq. L-integrazzjoni diġitali daħlet fl-2019. Dik is-sekwenza hija importanti: aħna nersqu lejn l-inġinerija tal-kompartimenti bħall-ħaddiema tal-metall, mhux bħal dawk li jassemblaw l-elettronika għall-konsumatur li jittrattaw id-djar bħala ippakkjar.
L-RFP tiegħek Probabbilment Għandha Kontradizzjoni
Il-biċċa l-kbira tal-RFPs li nirċievu fihom mill-inqas konflitt wieħed tal-ispeċifikazzjoni li t-tim tal-akkwist ma nnotax.
L-aktar komuni: titlob skjerament fil-beraħ bi prezzijiet aggressivi. Il-wirjiet tal-gabbana kklassifikati fuq barra-jeħtieġu pannelli ta'-luminożità għolja (minimu ta' 2,500 nits), ġestjoni termali attiva, twaħħil ottiku biex jinqara mid-dawl tax-xemx, u kompartimenti IP65 jew ogħla. Kull wieħed minn dawn iżid l-ispiża. Meta RFP titlob għal specs fuq barra bi prezzijiet fuq ġewwa, jiġri waħda minn żewġ affarijiet: il-fornitur jigdeb dwar il-kapaċitajiet, jew il-fornitur jonqos.
Nirrifjutaw. Imbagħad nispjegaw kif jidhru l-ispeċifikazzjonijiet realistiċi għall-kundizzjonijiet attwali tal-iskjerament.
Mistoqsija li għandna bżonn imwieġba qabel ma nikkwotaw:
Fejn se jiġu installati eżattament dawn l-unitajiet? Mhux "barra" jew "semi-barra." Għandna bżonn: orjentazzjoni tal-boxxla tal-wiċċ tal-iskrin, sigħat ta 'espożizzjoni diretta għax-xemx, temperatura ambjentali massima rreġistrata f'dak il-post, u jekk jeżistux strutturi ta' dell permanenti.
Kjosk li jħares lejn il-punent-f'Phoenix jeħtieġ inġinerija kompletament differenti minn gabbana-faċċata lejn it-tramuntana f'Seattle. L-ewwel jeħtieġ 3,500+ luminożità nit b'tkessiħ attiv u formulazzjonijiet għolja-Tni LCD li jgħixu f'temperaturi tal-wiċċ ta '110 grad mingħajr blackening. It-tieni jaħdem tajjeb b'1,500 nits u ġestjoni termali passiva.
Id-differenza fil-prezz bejn dawn iż-żewġ konfigurazzjonijiet hija 40-60%. Jekk l-RFP tiegħek ma tispeċifikax il-kundizzjonijiet tas-sit, ikollok jew kwotazzjoni eżaġerata (il-fornitur jassumi l-agħar każ) jew sistema mhux speċifikata (il-fornitur jassumi l-aħjar każ u jittama).
Għidilna l-ambjent attwali ta 'installazzjoni. Aħna ngħidulek liema konfigurazzjoni tibqa' ħaj.
L-Istruttura tal-Ispejjeż Aħna Attwalment Kkwota
Il-ħardwer jirrappreżenta bejn wieħed u ieħor nofs l-ispiża totali tal-iskjerament tiegħek. In-nofs l-ieħor jinqasam bejn l-integrazzjoni, l-installazzjoni, il-liċenzjar tas-softwer, il-manutenzjoni, l-ispare parts u l-konsum tal-enerġija matul iċ-ċiklu tal-ħajja tat-tagħmir.
It-timijiet tal-akkwist jiffokaw fuq il-prezz unitarju. It-timijiet tal-finanzi għandhom jiffokaw fuq l-ispiża totali ta' ħames-snin. Hawn hu kif il-matematika tipikament tkisser għal skjerament ta' kjosk bl-imnut ta' 50 unità:
| Kategorija tal-Ispiża | Sena 1 | Snin 2-5 | Ħames-Snin Total |
|---|---|---|---|
| Ħardwer (l-ambitu tagħna) | $185,000 | - | $185,000 |
| Liċenzjar tas-softwer/CMS | $12,500 | $50,000 | $62,500 |
| Installazzjoni u integrazzjoni | $35,000 | - | $35,000 |
| Manutenzjoni u servizz fuq il-post | $8,000 | $32,000 | $40,000 |
| Konsum ta 'spare parts | $2,000 | $15,000 | $17,000 |
| Enerġija (medja 180W × 16 siegħa/ġurnata) | $7,800 | $31,200 | $39,000 |
| Total | $250,300 | $128,200 | $378,500 |
Il-linja tal-ħardwer hija dak li nikkontrollaw. L-oħrajn jiddependu fuq is-sieħeb tal-integrazzjoni tiegħek, il-bejjiegħ tas-CMS tiegħek, ir-rati tal-elettriku tiegħek, u l-istrateġija tal-manutenzjoni tiegħek.
Dak li niggarantixxu: id-disponibbiltà tal-ispare parts għal ħames snin mid-data tal-ġarr. Bordijiet, pannelli, provvisti ta 'enerġija, kontrolluri touch. Jekk komponent ifalli fl-erba 'sena, tista' tordna sostituzzjoni mingħandna. Aħna ħażniet konfigurazzjonijiet standard. L-ispeċifikazzjonijiet tad-dwana jistgħu jeħtieġu kwantitajiet minimi ta 'ordni għal inventarju ta' sostituzzjoni, li niddiskutu waqt il-kwotazzjoni.
Dak li ma nipprovdux: integrazzjoni tal-POS, ċertifikazzjoni tal-ipproċessar tal-ħlas, jew dispaċċ ta 'servizz fuq il-post. Jekk l-iskjerament tiegħek jeħtieġ konformità tal-PCI-DSS jew integrazzjoni diretta ma' sistemi proprjetarji tal-punt-of-, għandek bżonn integratur tas-sistemi. Aħna provvista hardware għall-ispeċifikazzjonijiet tagħhom.
Għaliex l-Argumenti tad-Ditta tal-Bord Jitilfu l-Punt
Ir-rappreżentant tal-bejgħ tal-kompetitur tiegħek probabbilment qallek li l-gabbani tagħhom jużaw "pannelli Samsung" jew "displejs LG." Dik id-dikjarazzjoni hija kważi ċertament mhux kompluta.
Il-manifatturi tal-gabbani kummerċjali rari jixtru moduli tal-wiri lesti minn fornituri ta' saff-wieħed. Il-prattika standard hija li tixtri -ċellula miftuħaLCDkomponenti u l-integrazzjoni ta 'assemblaġġi ta' backlight tad-dwana ottimizzati għal luminożità speċifika u rekwiżiti termali. Il-marka tal-pannell tindika l-oriġini taċ-ċellula LCD. Ma tgħid xejn dwar il-kwalità tad-dawl ta 'wara, il-ġestjoni termali, jew l-implimentazzjoni tal-irbit ottiku.
Aħna nieħdu ċelloli minn BOE u AUO għal konfigurazzjonijiet standard. It-tnejn jagħtu prestazzjoni MTBF ekwivalenti fil-medda ta' 1,500-2,500 nit. Il-vantaġġ tal-katina tal-provvista: iż-żewġ manifatturi joperaw fiċ-Ċina kontinentali, għalhekk is-sostituzzjoni tal-komponenti tasal fil-fabbrika tagħna fi 48-72 siegħa aktar milli fil-5-7 ijiem meħtieġa għal alternattivi li ġejjin mill-Korea.
Jekk il-politika tal-akkwist korporattiva tiegħek tordna ditti speċifiċi tal-pannelli, nistgħu nakkomodaw dan bi prezzijiet aġġustati u ħinijiet ta 'tmexxija. Imma tifhem dak li qed tispeċifika fil-fatt. Ċellula BOE b'ġestjoni termali u twaħħil ottiku maħduma sew se tegħleb ċellula LG f'kompartiment iddisinjat ħażin. Il-marka tal-pannell hija waħda varjabbli. L-integrazzjoni tas-sistema hija dik li tiddetermina l-affidabbiltà tal-kamp.
Ħruq-Fl-Ittestjar Li Tista' Tivverifika
Kull unità li nibgħatu taħdem 72 siegħa taħt tagħbija qabel l-ippakkjar. Dan jaqbad kapaċitaturi dgħajfa, ġonot tal-istann marġinali, u fallimenti ta 'ġestjoni termali li kieku jidhru fl-ewwel 90 jum tal-iskjerament.
It-talba hija bla sens mingħajr verifika. Fornituri li jagħmlu testijiet ta' 8-siegħa "burn-in" isejħulhom ukoll testijiet tal-ħruq.
Kif tista' tivverifika l-proċess tagħna:
Għal ordnijiet li jaqbżu l-20 unità,noffru osservazzjoni tal-produzzjoni. Ir-rappreżentant tekniku tiegħek jingħaqad ma' sejħa bil-vidjo matul iċ-ċiklu tat-test u jirċievi aċċess għal dashboards ta' monitoraġġ-ħin reali li juru kurvi tat-temperatura, konsum tal-enerġija, u logs ta' skoperta ta' ħsarat. Ir-rapport sħiħ tat-test jintbagħat bl-unitajiet tiegħek, inkluża d-dejta tas-sensor bit-timbra taż-żmien.
Għal ordnijiet iżgħar,aħna nipprovdu sommarji tat-test fil-livell tal-lott-b'numri tas-serje tal-unità korrelatati ma' timestamps tat-test. Jekk unità tfalli fi żmien 12-il xahar, aħna nirreferu-mad-dejta tat-test oriġinali biex nidentifikaw jekk il-mod ta' falliment kienx jinstab waqt il-kontroll tal-kwalità tal-manifattura.
Ir-rata ta' falliment fil-qasam tal-ewwel-sena ppubblikata tagħna hija taħt it-2%. Aħna nappoġġjaw dan b'impenn ta 'garanzija: jekk l-iskjerament tiegħek jesperjenza rati ta' falliment li jaqbżu l-4% fl-ewwel sena, aħna nikkreditaw 15% tal-prezz tax-xiri tal-unitajiet affettwati kontra ordnijiet futuri.
Dak mhux lingwaġġ tal-kummerċjalizzazzjoni. Huwa terminu kuntrattwali li ninkludu fi ftehimiet ta 'xiri għal proġetti kwalifikati.
Meta t-twaħħil ottiku jiswa 28% aktar
It-twaħħil ottiku jelimina d-distakk ta 'l-arja bejn il-pannell LCD u l-ħġieġ ta' l-għatu, inaqqas ir-riflessjonijiet interni u jtejjeb il-leġibilità tad-dawl tax-xemx. Il-proċess iżid il-proporzjon tal-kuntrast b'4-10× f'kundizzjonijiet ta' dawl ambjentali għoli- (sors: dokumentazzjoni teknika e3displays.com).
Aħna niċċarġjaw 28% addizzjonali għat-twaħħil ottiku permezz tas-sħubija tagħna 3M. Dak il-primjum huwa ġġustifikat f'kundizzjonijiet speċifiċi u ħela f'oħrajn.
Sitwazzjonijiet fejn it-twaħħil iħallas lura:
L-iskrin iħares lejn il-punent jew in-Nofsinhar b'espożizzjoni għax-xemx ta 'wara nofsinhar waqt l-ogħla ħinijiet ta' użu. Postijiet tal-ħitan tal-purtieri tal-ħġieġ fejn id-dawl tax-xemx rifless joħloq dija. Installazzjonijiet ta 'barra mingħajr strutturi ta' dell permanenti. Ambjenti fejn is-superfiċje tal-gabbana tilħaq temperaturi 'l fuq minn 50 grad u l-kondensazzjoni tifforma f'assemblaġġ bi arja-.
Sitwazzjonijiet fejn assemblaġġ standard huwa biżżejjed:
Bejgħ bl-imnut fuq ġewwa b'dawl ikkontrollat. Installazzjonijiet ta' barra li jħarsu lejn it-Tramuntana-fi klimi moderati. Postijiet bi dell arkitettoniku li jimblokka x-xemx diretta matul il-ħinijiet operattivi.
Aħna ma nbiegħux bonds lil klijenti li m'għandhomx bżonnha. Il-konversazzjoni li rridu jkollna: ibgħatilna ritratti tas-sit bl-orjentazzjoni tal-boxxla, u aħna ngħidulek jekk il-primjum huwiex ġustifikat għall-iskjerament speċifiku tiegħek.
Proġetti li nirrifjutaw:
- Kjosks tal-ħlas li jeħtieġu moduli HSM integrati għall-konformità PCI-DSS. Aħna manifattura kompartimenti u sistemi ta 'wiri. L-integrazzjoni tal-modulu tas-sigurtà tal-ħardwer tappartjeni lil speċjalisti tal-ħlas iċċertifikati.
- Installazzjonijiet fil-beraħ f'temperaturi ambjentali li jaqbżu l-55 grad mingħajr impenn tal-klijent għal infrastruttura attiva tal-arja kondizzjonata. Il-fiżika tal-ġestjoni termali LCD għandha limiti. Il-wegħda mod ieħor tiggarantixxi fallimenti fil-qasam.
- Rush kompartimenti tad-dwana b'ħinijiet ta 'tmexxija taħt tliet ġimgħat. Il-linji CNC u l-kisi tat-trab tagħna għandhom ħinijiet minimi taċ-ċiklu. Konfigurazzjonijiet standard jistgħu jintbagħtu aktar malajr. Xogħol tal-metall personalizzat ma jistax.
- Ordnijiet ta'-unità waħda barra mill-programmi ta' evalwazzjoni tal-kampjun. Il-kwantità prattika minima tagħna għal xogħol tad-dwana hija ta '5 unitajiet. Unitajiet individwali huma disponibbli bħala kampjuni ta' evalwazzjoni bi prezz ogħla għal kull-unità, ikkreditat kontra ordnijiet ta' produzzjoni jekk tipproċedi.
Proġetti li nittrattaw tajjeb:
- Skjeramenti tal-katina tal-bejgħ bl-imnut ta '20-500 unità b'għażliet ta' konfigurazzjoni standard. Disinji ta 'kompartiment apposta b'konċessjoni ta' żmien ta 'tmexxija ta' 30-40 jum. Installazzjonijiet fil-beraħ fi klimi fejn is-sistemi tagħna ta 'ġestjoni termali IP65/IP67 joperaw fi ħdan parametri ratati. Klijenti li lestew stħarriġ tas-sit u jafu l-kundizzjonijiet attwali ta 'installazzjoni tagħhom.
Proġett li Kważi falla (U Għaliex Le)
Is-sena l-oħra katina tal-merċa Ewropea kkuntattjatna wara li l-fornitur oriġinali tagħhom ikkonsenja 35 gabbana tal-awto-checkout li bdew ifallu fi żmien erba' xhur. Touch screens ma rrispondewx. Diversi unitajiet wrew artifacts tal-wiri. Il-kompartimenti żviluppaw korrużjoni viżibbli madwar il-portijiet tal-ventilazzjoni.
L-analiżi tal-modalità tal-falliment kienet sempliċi: il-fornitur oriġinali uża komponenti tal-grad tal-konsumatur-f'applikazzjoni kummerċjali. Il-kontrolluri tat-touch kienu kklassifikati għal tħaddim ta 'kuljum ta' 10 sigħat, mhux ix-xiftijiet ta '16-il siegħa li fil-fatt damu l-ħwienet. Il-kisi tat-trab kien grad kosmetiku, mhux il-formulazzjoni industrijali meħtieġa għal ambjenti b'kimiċi tat-tindif.
Bdilna l-elettronika interna u kisi mill-ġdid il-kompartimenti. Il-proġett sewa lill-katina tal-merċa madwar €45,000 lil hinn minn dak li speċifikazzjoni xierqa kienet teħtieġ inizjalment. It-tim tal-akkwist tagħhom issa jibgħatilna RFPs qabel ma joħorġu l-offerti, speċifikament biex jivvalidaw li l-ispeċifikazzjonijiet huma realistiċi qabel ma jibda l-proċess tal-offerti.
Dik ir-relazzjoni ta' konsultazzjoni ma ġġeneratx dħul dirett. Iġġenera tliet ordnijiet ta 'hardware sussegwenti li jammontaw għal 280 unità madwar is-swieq ta' espansjoni tal-katina.
Il-punt mhuwiex li l-kompetituri jonqsu. Il-punt huwa li l-eżattezza tal-ispeċifikazzjoni fl-istadju tal-akkwist tipprevjeni korrezzjonijiet għaljin aktar tard. Nippreferu nitilfu ftehim billi ngħidu lil klijent li l-baġit tagħhom mhuwiex realistiku milli nirbħu ftehim li jsir responsabbiltà ta 'garanzija.
Ħinijiet kurrenti u Kapaċità
Il-konfigurazzjonijiet standard tal-gabbana ta 'ġewwa jintbagħtu fi 15-20 jum ta' negozju mill-konferma tal-ordni. Proġetti ta 'għeluq tad-dwana jeħtieġu 30-40 jum.
L-iskeda tal-produzzjoni Q2 tagħna bħalissa hija impenjata b'65%. Ordnijiet kbar li jsiru qabel l-aħħar ta 'Marzu jistgħu jidħlu fil-kapaċità Q2 li fadal.
Ordnijiet ikkonfermati wara dik id-data se jiskedaw fil-Q3 bit-twieqi tal-kunsinna li jibdew tard ta 'Ġunju.
Jekk il-kalendarju tal-proġett tiegħek jeħtieġ kunsinna Q2 u għadek ma ffinalizzajtx l-ispeċifikazzjonijiet tekniċi, it-tieqa għat-tlestija tar-reviżjoni tal-inġinerija u t-tqegħid tal-ordnijiet qed tidjieq. Aħna nipprijoritizzaw is-sejħiet ta' finalizzazzjoni tal-ispeċifikazzjoni għal proġetti b'dati ta' skjerament ikkonfermati.
Nibdew il-Konversazzjoni
Jekk qed tevalwa l-manifattura tad-displej tal-kjosk tad-dwana għall-iskjerament tal-bejgħ bl-imnut, l-informazzjoni li għandna bżonn biex nipprovdu kwotazzjoni sinifikanti:
Kwantità tal-iskjerament u skeda taż-żmien tat-tnedija. Dettalji tal-ambjent tal-installazzjoni inklużi t-tip tal-post, l-espożizzjoni għax-xemx, u l-firxa tat-temperatura.
Rekwiżiti ta' integrazzjoni ma' sistemi eżistenti. Parametri tal-baġit inkluż jekk allokajtx għall-ispiża totali ta' ħames-snin jew hardware-biss.
Ibgħat id-dettalji tal-proġett lilgrace@legoyodigitaldisplay.com.
Inkludi "Kiosk RFP" fil-linja tas-suġġett bl-isem tal-kumpanija tiegħek. Aħna nirrispondu għal inkjesti kompluti fi żmien ġurnata waħda ta' negozju. Speċifikazzjonijiet mhux kompluti jirċievu talba ta' kjarifika aktar milli kwotazzjoni ġenerika.
Għal proġetti li jaqbżu l-50 unità, aħna niskedaw sejħa ta 'reviżjoni teknika qabel ma nikkwotaw. Tletin minuta mat-timijiet ta 'akkwist u tekniċi tiegħek jipprevjeni ġimgħat ta' ċikli ta 'reviżjoni aktar tard.
Aħna ma nikkwotawx kontra RFPs vagi. Aħna ma nqabblux prezzijiet minn fornituri li jwiegħdu speċifikazzjonijiet li ma jistgħux iwasslu. Nibnu ħardwer li jaħdem għal ħames snin fil-kundizzjonijiet li fil-fatt tużah.
Jekk dak l-approċċ jaqbel mal-mod kif tevalwa l-fornituri, għandna nitkellmu.
